退換貨常見問題
依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益。七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』在鑑賞期內寄回之商品必須是全新狀態且包裝完整。除了商品瑕疵以外，若商品如經拆封、使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。若需進一步了解商品狀況或對商品有任何疑問，請 來電客服04-24865558
鑑賞期非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態（保持商品完整性），以下情形可能影響您的退貨權限：
(1) 商品吊牌已拆、外包裝已被破壞、商品有污漬及損壞 恕不接受退貨。
(2) 缺少配件、贈品、商品外盒等 恕不接受退貨。
(3)若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另外使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送。若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
●因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
●螢幕色差，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
如何換貨
若收到瑕疵或錯誤商品，我們將為您提供免費換貨服務，您不需負擔運費。若是因個人因素而欲換貨，您需負擔來回換貨的運費。若要換貨可透過電話04-24865558與我們聯繫，將會有客服人員為您處理換貨事宜。
※ 服務時間：週一至週五 08:00-12:00 / 13:30-17:30，例假日暫不提供電話服務
特別注意事項：
請將商品回覆為商品送達時的完整樣貌，連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱／袋中，以便維持您退／換貨的權益，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。
換貨：換貨出貨時，本公司以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用需自行負擔。
退款：亞克於收到退／換貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7-15天內您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款，亞克將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，若為貨到付款之訂單，亞克將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。
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